जब आपके हीटिंग एलिमेंट खराब हो जाते हैं, तो समस्याएँ शुरू हो जाती हैं।
हम सभी ऐसी स्थिति से गुजर चुके हैं… हीटिंग एलिमेंट ठीक कार्य करने के दौरान ही खराब हो जाता है, और फिर आपकी उत्पादन प्रक्रिया रुक जाती है।
अब आपके पास दो विकल्प हैं… या तो आप OEM की प्रक्रिया का इस्तेमाल करें – फॉर्म भरें, अनुमतियों का इंतज़ार करें, और उम्मीद करें कि दुनिया के किसी दूसरे कोने से आने वाला पुर्जा समय पर ही पहुँच जाए… या फिर आप कोई स्थानीय समाधान ढूँढ सकते हैं।
प्लास्टिक हीटिंग सिस्टम में, लैंप की कीमत तो कम ही होती है… लेकिन वास्तविक लागत तो खराब हो चुकी मशीन के कारण होने वाले नुकसान ही हैं।
“रिमोट सपोर्ट” की समस्याएँ
बड़े निर्माताओं के साथ काम करना बहुत ही कठिन है… वे तो वैश्विक समय-सारणी के अनुसार ही काम करते हैं… आपके समय-सारणी के अनुसार नहीं… आप तो कागजी कार्यों एवं शिपिंग में होने वाली देरी के कारण परेशान रहते हैं… आपका उत्पादन भी शून्य हो जाता है।
आपकी फैक्ट्री तो ऐसे व्यक्ति का इंतज़ार नहीं कर सकती, जो किसी दूसरे समय-क्षेत्र में हो… ऐसा इंतज़ार तो चीज़ों को धीमा कर देता है… और आपकी उत्पादन प्रक्रिया को भी नष्ट कर देता है।
हमारा विकल्प
हम “सपोर्ट टिकट” नहीं देते… बल्कि हम 24 घंटों के भीतर ही आपकी फैक्ट्री में एक तकनीशियन भेज देते हैं… हम ऐसे पुर्जे ही उपलब्ध कराते हैं, जो आपकी मशीन के लिए उपयुक्त हों… हम यह भी सुनिश्चित करते हैं कि वोल्टेज एवं वॉटेज आपकी मशीन के लिए उपयुक्त ही हों… ताकि आपको अपना समय व्यर्थ न खर्च करना पड़े।
सही विकल्प चुनना
स्थानीय समाधान चुनने का मतलब यह नहीं है कि आप कम गुणवत्ता वाले पुर्जे ही उपयोग में लाएं… चाहे आप PET बनाने हेतु हैलोजन ट्यूबों का उपयोग कर रहे हों, या शॉर्टवेव क्वार्ट्ज का… वॉटेज की मात्रा तो सही ही होनी चाहिए… अगर आप ज्यादा वॉटेज वाले लैंपों का उपयोग करेंगे, तो आपको समस्याओं का सामना करना ही पड़ेगा… आपके रिफ्लेक्टर ओवरहीट हो सकते हैं, या फिर ब्रेकर भी टूट सकते हैं…
हम ही आपके लिए यह सब काम करते हैं… हम ऐसे पुर्जे ही उपलब्ध कराते हैं, जो आपकी मशीन के लिए उपयुक्त हों…
ध्यान रखें… हम हर तरह के विशेष आकार वाले पुर्जे उपलब्ध नहीं करा सकते… लेकिन हम सबसे आम औद्योगिक मानकों वाले पुर्जे ही उपलब्ध कराते हैं…
क्योंकि जब आपकी मशीन खराब हो जाती है, तो आपको उसे कुछ ही घंटों में ही ठीक करने की आवश्यकता होती है… न कि हफ्तों तक इंतज़ार करने की।