Wanneer de verwarmingselementen van je apparaat kapotgaan, begint de tijd te dringen. We zijn allemaal wel eens in deze situatie geweest: het verwarmingselement gaat precies op het slechtst mogelijke moment kapot, waardoor je productielijn opeens een nutteloos stuk metaal is. Nu moet je een keuze maken. Je kunt proberen om contact op te nemen met de fabrikant – formulieren invullen, wachten op toestemmingen, en hopen dat het onderdeel uit een andere wereldstad op tijd de grens overstijgt. Of je kunt een lokale oplossing vinden die echt past bij je apparaat.
In de wereld van plasticverwerking is de lamp zelf relatief goedkoop. De echte kosten zitten in de stilte die ontstaat wanneer het apparaat niet meer werkt.
Het probleem van ‘afstandsbediening’
Het omgaan met grote fabrikanten kan een nachtmerrie zijn. Zij werken volgens hun eigen tijdschema’s, niet naar die van jou. Je zit vast in een eindeloze reeks administratieve procedures en vertragingen in de levering, terwijl je productie tot nul daalt.
Je werkplek kan niet wachten tot iemand in een andere tijdzone wakker wordt en toestemming geeft voor een vervangend onderdeel. Dat soort wachten vertraagt alles alleen maar; het vernietigt zelfs je productiviteit.
Een echte oplossing, geen ‘supportticket’
Daarom helpen wij je. Wij gebruiken geen ‘supporttickets’. In plaats daarvan sturen we binnen 24 uur een technicus naar je locatie. Wij zorgen ervoor dat het nieuwe onderdeel perfect past bij je apparaat, zodat je geen tijd hoeft te verspillen aan het opnieuw aansluiten van bedrading of het hopen dat het nieuwe onderdeel geen problemen veroorzaakt.
De juiste keuzes maken
Het gebruik van lokale onderdelen betekent niet dat je compromissen moet sluiten. Of je nu halogeenlampen gebruikt voor het versnellen van het proces of korte golfquartzlampen, de vermogensdichtheid moet precies kloppen. Als je probeert het proces te versnellen door een lamp met een hoger vermogen te gebruiken, veroorzaak je alleen maar problemen. Je riskeert dat je reflectoren oververhit raken of dat je circuitbrekers overbelast raken.
Wij doen al het saaie rekenwerk voor je. We kiezen het juiste onderdeel dat perfect past bij je apparaat.
Kortom: we kunnen niet alle mogelijke onderdelen in voorraad hebben. Maar we hebben wel de meest voorkomende industriële onderdelen klaarliggen. Want wanneer je apparaat uitvalt, moet het weer zo snel mogelijk gaan werken – in plaats van pas na weken.