ヒーターの部品が壊れると、時間との戦いが始まります。
私たちもみんな、そういう経験をしてきました。勤務中にヒーターの部品が壊れてしまい、結果として生産ラインは高価な金属の塊になってしまいます。
ここで選択肢があります。OEMメーカーに依頼して書類を提出し、承認を待つか、世界の反対側から部品が間に合ってくることを願うしかありません。または、現地で適合する部品を見つけることもできます。
プラスチック製のヒーターの場合、ランプ自体は安価です。本当のコストは、機械が動かなくなってしまうことです。
「遠隔サポート」の悩み
大手メーカーとやり取りするのは悪夢のようです。彼らは自分たちのスケジュールに従って動きますが、あなたは書類作成や配送の遅れに悩まされ、生産が止まってしまいます。
工場では、別の時帯にいる人が起きて部品の承認をしてくれるのを待っている暇はありません。そのような待ち時間は、業務の進行を遅らせるだけでなく、事業の成長を妨げます。
チケット番号ではなく、実際の支援
そこで私たちが役立ちます。私たちは「サポートチケット」を使わず、24時間以内に技術者を現地に派遣します。
私たちは、電圧やワット数が正確に一致するように部品を選定します。そうすれば、午後を使って制御パネルを再設定したり、新しい部品がフューズを破壊しないように祈ったりする必要はありません。
物理的な条件を正確に把握する
現地で部品を調達するからといって、手を抜くわけではありません。PET成形にハロゲン管を使用する場合でも、短波クォーツを使用する場合でも、ワット密度は正確に合わせなければなりません。もし、より高いワット数のランプを使って「速度を上げよう」とすると、問題が発生します。反射板が過熱したり、ブレーカーが切れたりする可能性があります。
私たちは、その計算を代わりに行います。元の設備にぴったり合う部品を選定します。
実際、私たちは、これまでに作られたあらゆる特殊な長さのランプを在庫に持っているわけではありません。しかし、最も一般的な工業用規格の部品は常に準備してあります。
なぜなら、機械が停止した時、数週間ではなく、数時間以内に再稼働させる必要があるからです。